Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação; Prestar suporte técnico de primeiro nível para serviços de internet, telefonia e demais soluções de telecomunicações; Identificar, registrar, abrir e acompanhar chamados técnicos; Orientar clientes sobre configurações básicas de equipamentos, testes de conexão e procedimentos de diagnóstico; Registrar todas as informações de atendimento no sistema, mantendo o histórico atualizado; Atuar de forma proativa na solução de problemas, buscando sempre a satisfação do cliente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Nativo)

Habilidades

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com informática e sistemas de atendimento;