Descrição da empresa 535 HOMES A 535 Homes nasceu para fazer o seu imóvel render mais, sem exigir nada da sua rotina. Por trás de cada resultado, existe uma operação estruturada: estratégia comercial, governança hoteleira, tecnologia de precificação, vistoria, curadoria da experiência e acompanhamento contínuo de performance. Você conta com um time inteiro dedicado à valorização do seu imóvel, à consistência das reservas e ao cuidado em cada detalhe da estadia. Você acompanha os resultados. A gente cuida dos bastidores. Principais atividades Atendimento ao Cliente: Interagir com os clientes através de diferentes canais (telefone, e-mail, chat online) para fornecer suporte e solucionar dúvidas ou problemas; Resolução de Problemas: Identificar e resolver questões dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes para garantir sua satisfação; Suporte Técnico: Oferecer suporte técnico básico, orientando os clientes na resolução de problemas relacionados aos produtos ou serviços oferecidos; Registro e Documentação: Registrar detalhadamente as interações com os clientes, documentando problemas e soluções para referência futura; Feedback e Melhoria: Coletar feedback dos clientes, analisar tendências de problemas recorrentes e propor melhorias nos processos de atendimento; Treinamento e Atualização: Participar de treinamentos para se manter atualizado sobre os produtos/serviços oferecidos e aprimorar as habilidades de atendimento; Comunicação Interna: Colaborar com outros departamentos para resolver questões mais complexas ou encaminhar casos específicos. Requisitos Curso técnico ou superior em hotelaria, comercial, administração ou áreas afins; Capacidade de resolver problemas de forma proativa e paciente, mantendo um alto nível de profissionalismo.; Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente similar (call center, suporte técnico, atendimento online); Habilidades de comunicação claras e eficazes, tanto escritas quanto verbais. Boa comunicação interpessoal e habilidades básicas de gerenciamento de tempo. Conhecimento no pacote office e em sistemas de controles e check-list; Disponibilidade para horários flexíveis, conforme a demanda operacional. Outras informações Tipo de contratação: CLT Remuneração: R$ 2.000,00-2.400,00 Benefícios: Ticket Alimentação/Refeição + Vale Transporte Local de trabalho: Ondina- Salvador/BA Horário de trabalho: 07:00 às 15:20 ou 12:40 às 21:00 (segunda a sábado ou domingo a sexta)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Hospedagem; Curso Técnico

Habilidades

• Atenção ao público
• Atendimento ao cliente
• Pacote Office
• Resolução de problemas