Analista de E-commerce Pleno Buscamos um(a) profissional para garantir a qualidade e a fluidez da operação diária do e-commerce, assegurando a correta execução dos processos de conteúdo, cadastro, fotografia, publicação, expedição e entrega. Será responsável por acompanhar indicadores e SLAs, identificar desvios operacionais e apoiar a melhoria contínua dos processos. Principais responsabilidades Auditar diariamente vitrines, banners, campanhas e a experiência de navegação (desktop e mobile). Garantir a correta publicação de produtos, preços, conteúdos e imagens no site. Acompanhar o processo de cadastro, fotografia e publicação de produtos, controlando pendências e garantindo os padrões de qualidade. Monitorar a disponibilidade de produtos, preços promocionais e inconsistências de conteúdo. Acompanhar os SLAs de expedição, entrega e publicação, atuando junto às áreas responsáveis para resolução de pendências. Validar prazos de entrega, identificar desvios operacionais e apoiar a regularização dos processos. Elaborar controles e relatórios operacionais, registrando ocorrências e propondo melhorias para aumentar a eficiência, a qualidade e a confiabilidade da operação. Requisitos Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Logística, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência com operações de e-commerce, gestão de catálogo, conteúdo de produtos ou operações comerciais. Excel intermediário ou avançado. Conhecimento em indicadores operacionais, acompanhamento de SLAs e plataformas de e-commerce, ERP ou ferramentas de gestão de catálogo. Diferenciais Experiência com VTEX ou plataformas similares. Vivência em varejo e processos de cadastro, publicação, expedição e acompanhamento de pedidos. Conhecimento em ferramentas de análise de dados e dashboards. Competências Perfil analítico e organizado. Atenção aos detalhes e senso de urgência. Capacidade de priorização e resolução de problemas. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Proatividade, foco em qualidade, melhoria contínua e orientação para resultados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior