1. Recepcionar motorista, realizar atendimento ao motorista; (email, telefone, presencial) com orientações sobre entrega (data e horário de agendamento, destino de entrega); 2. Conferir documentação, digitalizar e lançar no sistema; 3. Baixar saldo do motorista em sistema e lançar data de entrega (TWMS) 4. Emissão e justificativa de SP (Solicitações de pagamento), para reembolsos aos motoristas (SAP); 5. Gerar protocolo dos documentos baixados, vincular documentos ao malote e enviar para matriz; 6. Realizar leitura de disco de tacógrafo dos veículos frotas; 7. Acompanhar produtividade dos veículos frotas. 8. Realizar tratativa das pendências de canhotos com divergências; 9. Manter sua área de trabalho organizada dentro dos padrões determinados (5S); 10. Comunicação via e-mail e teams; 11. Negociar e contratar mão de obra terceira para descarga 12.Realizar atendimento ao cliente; (email, telefone) 13.Acompanhar motorista durante a viagem via ligação e sistema de rastreamento; 14. Realizar follow up diário de entregas; 16. Realizar registro de ocorrência em sistema TWMS, solicitar registro de ocorrência ao SAT; 17. Realizar tratativas de ocorrência no sistema; (Pagamento de descarga, diária, retorno total, devolução parcial) 18. Registrar ocorrência no portal do cliente; 19.Solicitar agendamento ao cliente via portal e email; 20. Orientar filiais sobre particularidades das entregas, em casos de cross. 21. Realizar análise e verificação de divergências nas entregas, falta e avaria; 22. Realizar cobrança custo extra e emissão de documentos referente a custos validados; 23. Enviar documentos emitidos ao faturamento para emissão de fatura e acompanhar entrega de fatura ao cliente; 24. Receber e analisar recibos de descarga; 25. Protocolar documentos para arquivo; 26. Analisar e validar processos de débitos; 27. Realizar tratativas de pendências de faturamento; 28. Protocolar canhotos ao cliente; 29. Acompanhar retorno das devoluções para entrega a fábrica;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Conhecimento em Informática (Office: Word, Excell, Power Point)
• Desejável ensino superior completo ou cursando em Administração, Logística ou áreas afins
• equilíbrio
• follow-up
• relacionamento interpessoal
• Senso de urgência
• tomada de decisão.
• trabalho em equipe