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Supervisor De Atendimento

4,4
Intermédica
São Paulo - SP
7 ago 2026
R$ 7.500,00 (Bruto mensal)
Presencial

Supervisionar a rotina operacional do setor, entregando o abastecimento dos KPI’s e análises estratégicas/ operacionais -Monitorar relatórios operacionais e indicadores-chave (taxa de ocupação da sala de exame, absenteísmo da agenda, prazos de exames simples e complexos)  -Apoiar a padronização de fluxos e processos em todas as unidades, assegurando consistência e previsibilidade -Acompanhar a produtividade das equipes responsáveis pelas agendas, identificando falhas, propondo melhorias e dando suporte técnico -Atuar como facilitador entre a gerência, equipes operacionais, corpo clínico e gestores de unidades -Garantir a qualidade dos dados utilizados nos relatórios, orientando analistas e especialistas na validação das informações -Identificar necessidades de treinamento ou reforço em processos junto às equipes -Apoiar projetos de inovação e implantação de novas tecnologias, garantindo a adaptação das equipes e processos Formação Específica/Acadêmica:  -Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Estatística, Biomedicina ou áreas correlatas -Desejável MBA ou Pós-graduação em Gestão de Projetos, Gestão de Pessoas, Análise de Dados Experiência desejada:  -Vivência em padronização de processos, análise crítica de dados e relatórios táticos. -Habilidade de coordenar equipes e de processos em ambientes complexos -Capacidade de análise crítica e foco em solução de problemas -Organização, atenção a detalhes e visão estratégica e operacional para o negócio  -Interesse em inovação e melhoria contínua em tempo real -Experiência anterior com gerenciamento de dados, sendo pelo menos 2 em posição de liderança de equipes técnicas Conhecimentos técnicos desejados:  Perfil Comportamental (Soft Skills) desejado:  -Resolução de problemas, liderança, comunicação ativa, criatividade, trabalho em equipe, pensamento crítico -Habilidade em influenciar pessoas -Habilidade em organização de projetos e processos -Habilidade de comunicação e de mediação de conflitos entre diferentes públicos (equipe, corpo clínico, gestores de unidades e gerência) Gestor imediato: Liliane Regina Nunes Descrição Rápida da Operação/Área:  Assegurar a execução eficiente, padronizada e monitorada dos KPI’s de Gestão de Agendas. Liderar Projetos e Inovações In-loco nas unidades, garantindo alinhamento entre as diretrizes estratégicas definidas pela gerência e a operação  Setor que irá atuar: Gestão de Agendas e Abastecimento - Projetos e Inovação  Local de trabalho/Endereço: Avenida Angelica, 927 terceiro andar Horário de trabalho: 07:00 às 17:00

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Administração - Administração Geral

Exigências

Valorizado