CONSULTOR(A) DE RELACIONAMENTO INSTITUCIONAL JR – RIO DE JANEIRO/RJ ?? Local de trabalho: Rua Primeiro de Março, Centro - Rio de Janeiro/RJ ?? Modelo híbrido: Presencial às segundas e quintas-feiras, home office às sextas-feiras ?? Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h ?? Salário: R$ 3.561,60 ?? Contratação: CLT Benefícios ? Vale-Refeição de R$ 38,00 por dia ? Vale-Alimentação de R$ 280,00 por mês ? Vale-Transporte ? Assistência Médica ? Assistência Odontológica ? Seguro de Vida ? Convênio Farmácia Principais responsabilidades Gerenciar e fidelizar carteira ativa de parceiros/clientes; Realizar atendimento consultivo, identificando necessidades e propondo soluções adequadas; Conduzir negociações contratuais e acompanhar todo o fluxo interno das demandas; Atuar no pós-venda, garantindo satisfação e fortalecimento do relacionamento; Desenvolver estratégias para retenção de clientes e reversão de possíveis solicitações de cancelamento; Analisar potencial de crescimento dos parceiros e identificar novas oportunidades de negócios; Acompanhar indicadores da área e atualizar informações no CRM; Interagir com diferentes áreas internas para garantir agilidade e qualidade no atendimento; Auxiliar parceiros em dúvidas relacionadas aos programas e processos da empresa; Gerenciar reclamações e atuar na resolução de problemas. Requisitos Ensino Superior Completo (qualquer área); Experiência com atendimento consultivo, relacionamento com clientes, pós-vendas, fidelização ou gestão de carteira; Conhecimento em CRM e acompanhamento de pipeline comercial; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para negociação e construção de relacionamentos. Buscamos um profissional com: ? Excelente comunicação e escuta ativa ? Organização e disciplina na rotina comercial ? Proatividade e autonomia ? Empatia e foco no cliente ? Resiliência e flexibilidade ? Capacidade de negociação e persuasão ? Inteligência competitiva e orientação para resultados ? Facilidade para lidar com objeções e resolver problemas ?? Diferencial: experiência anterior com gestão de carteira, retenção, fidelização de clientes e atuação em pós-vendas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos