?? Oportunidade | Analista de Retenção Estamos assessorando uma empresa na busca de um profissional para atuar na área de Retenção, com foco no relacionamento com clientes, negociação e fidelização. Horário: Segunda a sexta-feira | Horário comercial Local: Zona Oeste – SP | Presencial Remuneração: salário fixo a combinar + comissão, conforme o atingimento das metas Benefícios: Vale-Refeição + Vale-Transporte. Sendo efetivado, acrescenta o pacote completo de benefícios. Contrato: inicialmente temporário, com possibilidade de efetivação ?? Principais Atividades: Realizar contato com clientes, identificando necessidades e oportunidades de retenção; Conduzir negociações e atuar na reversão de cancelamentos; Acompanhar carteira de clientes e realizar follow-ups; Analisar histórico e comportamento dos clientes; Registrar informações e tratativas em sistema; Atuar em parceria com outras áreas da empresa para resolução de demandas. ?? Requisitos: • Experiência com atendimento ao cliente, retenção, suporte ou vendas consultivas, fidelização ou reversão de cancelamentos; • Ensino Superior cursando ou completo será considerado um diferencial; • Boa comunicação, capacidade de negociação e orientação para resultados.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos