Vamos voar juntos? ??  Uma nova rota, o mesmo destino: aqui na 123milhas + MaxMilhas somos líderes na transformação digital do setor de viagens. Conectamos pessoas a experiências que transformam suas vidas!  Desde 2016 atuamos com inovação e tecnologia e hoje buscamos um(a) profissional para enfrentar desafios com coragem, flexibilidade e capacidade de adaptação.   Sabemos que os melhores resultados acontecem quando caminhamos juntos, especialmente nos momentos desafiadores!    Esta pessoa vai colocar a mão na massa em:  Atender clientes de forma receptiva pelos canais de atendimento, oferecendo uma experiência cordial, ágil e acolhedora; Esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre produtos, serviços, reservas, passagens e demais soluções da 123 Milhas; Identificar necessidades, solucionar solicitações e tratar reclamações de forma eficiente, buscando sempre a melhor experiência para o cliente; Registrar e atualizar informações e atendimentos nos sistemas da empresa, garantindo dados completos e precisos; Seguir os procedimentos e políticas de atendimento, contribuindo para a qualidade e segurança das informações; Buscar a resolução das demandas no primeiro contato sempre que possível, com foco em agilidade e satisfação; Transformar cada atendimento em uma experiência positiva, ajudando nossos clientes a seguirem viagem com mais tranquilidade; O que valorizamos:  Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em operações de call center ou contact center; Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e capacidade de adaptar a linguagem a diferentes perfis de clientes; Empatia e escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas; Organização e atenção aos detalhes para registrar informações e acompanhar as demandas; Seu embarque inclui benefícios como:  ??Salário competitivo;  ?? VT ou Auxílio Combustível;  ?? Plano Ambulatorial SulAmérica;  ?? Plano Odontológico SulAmérica;  ?? Wellhub;  ?? Day Off no mês do seu aniver;  ?? Convênio com o SESC;  Esta vaga é uma posição de 6h, com jornada das 14h20 às 20h40, escala 6x1.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Agilidade
• Atendimento ao cliente
• Empatia
• Resolução de conflitos