Analista de CRM PL – Campanhas | Santo André  A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de CRM Pleno – Campanhas para integrar nossa equipe. Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento.  Prezamos pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações, e buscamos pessoas que compartilhem desses valores e queiram contribuir para o sucesso da nossa cooperativa.  Todas as nossas oportunidades também são abertas a pessoas com deficiência (PCD), reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo e plural.  Sobre a vaga:  Buscamos um(a) profissional para atuar na frente operacional de CRM Campanhas, sendo referência técnica no uso das plataformas e garantindo que as campanhas sejam executadas com assertividade, qualidade e alinhamento às estratégias do negócio.  A posição terá protagonismo e autonomia para atuar junto às áreas parceiras na definição e execução das estratégias de campanhas nos diferentes canais de CRM.  Principais atribuições:  Planejar, executar e acompanhar campanhas de CRM, com foco em ativação, fidelização e incremento de vendas nos negócios de Varejo Alimentar e Drogaria;  Operacionalizar campanhas nos canais de CRM, como e-mail marketing, push notification, SMS, app, cupons e ofertas personalizadas, alinhadas ao calendário comercial e institucional;  Acompanhar a execução das campanhas junto à agência de CRM, validando réguas de relacionamento, peças, fluxos e disparos;  Monitorar os principais indicadores de performance das campanhas, como abertura, clique, conversão, ativação e utilização de ofertas e cupons;  Propor ajustes e otimizações contínuas para melhorar a performance das campanhas;  Apoiar a construção de segmentações de clientes com base em comportamento de compra, perfil e jornada, em parceria com o time de Analytics;  Atuar em parceria com as áreas de Marketing, Comercial, Analytics e demais áreas envolvidas nas campanhas.  Requisitos obrigatórios:  Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas;  Experiência prévia com execução de campanhas de CRM, preferencialmente em varejo, consumo, e-commerce ou serviços;  Conhecimento prático dos canais de CRM, como e-mail, push, SMS e app;  Organização, atenção aos prazos e capacidade de gestão de múltiplas demandas simultaneamente;  Perfil executor, proativo e orientado a resultados.  Requisitos desejáveis (diferencial):  Experiência em varejo alimentar ou drogaria;  Vivência com plataformas de CRM e automação de campanhas;  Conhecimento básico de segmentação de clientes e leitura de indicadores de performance;  Experiência com campanhas promocionais, calendário sazonal e ações de fidelidade;  Conhecimento em jornadas de cliente e réguas de relacionamento.  Benefícios:  • Convênio médico;  • Convênio odontológico;  • 5% de desconto em compras nos supermercados;  • 50% de desconto em compras nas drogarias (mediante apresentação de receita em nome do colaborador);  • TotalPass;  • Vale-transporte;  • Refeição no local;  • Seguro de vida;  • Cesta de Natal.  Jornada e Horário de Trabalho:  De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h30.  Local de Trabalho e Modalidade:  Santo André – SP | Presencial.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos