Assistente de Cobrança Principais responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente pelos canais WhatsApp, telefone e e-mail; Realizar cobrança de parcelas em aberto e acompanhamento da carteira de clientes; Enviar segunda via de boletos; Orientar clientes sobre vencimentos, valores e formas de pagamento; Realizar negociação de débitos conforme as políticas da empresa; Atender solicitações de antecipação de parcelas e quitação de contratos; Identificar e tratar situações relacionadas a pagamentos; Registrar atendimentos e negociações nos sistemas; Acompanhar as negociações até a regularização; Manter informações atualizadas nos sistemas; Apoiar ações e campanhas de recuperação de crédito. Perfil desejado: Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com boa capacidade de negociação. É importante ter jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de clientes, mantendo uma postura profissional, cordial e focada na solução. Experiência com atendimento ao cliente, cobrança, financeiro ou negociação será um diferencial. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimentos básicos de informática; Pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para aprender sistemas e processos; Organização e responsabilidade; Facilidade para trabalhar com metas e indicadores; Excel intermediário será considerado um diferencial. Diferencial: experiência com Sienge, CRM Dynamics, Cobmais, ASC ou NEO Interact. Benefícios Vale Alimentação Vale-Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica TotalPass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)