Nosso cliente é um espaço de acolhimento e bem-estar pensado para oferecer, além de cuidado, momentos de conexão genuína consigo e com o outro. Por meio de atividades manuais, o espaço proporciona experiências acolhedoras, sem pressa e sem cobrança por resultado ou performance; o que importa é o processo, o encontro e o bem-estar de cada pessoa. Com uma equipe de profissionais cuidadosos e atentos, o espaço foi criado para ser um refúgio de calma em meio à rotina, um lugar onde as pessoas possam se desconectar das preocupações do dia a dia e se reconectar consigo mesmas, em um ambiente leve, humano e acolhedor. Se você é organizado(a), tem bom relacionamento interpessoal, sensibilidade para lidar com pessoas e gosta de trabalhar em um ambiente que une eficiência com humanidade, essa vaga é pra você!   Requisitos fundamentais: Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e hospitalidade; Habilidades de gestão de conflitos e resolução de problemas; Conhecimento de rotinas de portaria/recepção e sistemas de gestão de portaria, reservas ou CRM; Experiência como Concierge; Boa comunicação, escuta ativa e trabalho em equipe; Foco em cuidado e bem-estar; Cursos voltados para hospitalidade, cuidado e bem-estar são diferenciais.   Principais atividades: Ser a principal referência das clientes durante toda sua jornada no espaço; Recepcionar clientes com excelência, discrição e personalização; Coordenar a comunicação entre clientes e profissionais da equipe; Acompanhar agendas, garantindo alinhamento entre horários, duração dos atendimentos e disponibilidade dos especialistas; Organizar agendas, retornos e reservas; Monitorar toda a jornada da cliente, identificando antecipadamente possíveis falhas, atrasos ou necessidades de intervenção; Assegurar que todas as informações relevantes estejam disponíveis para os profissionais; Realizar follow-ups com os clientes, garantindo continuidade do cuidado; Manter registros atualizados sobre preferências, histórico de relacionamento e informações necessárias para uma experiência personalizada; Apoiar a coordenação na organização operacional da rotina diária; Atuar como facilitadora entre recepção, equipe e demais áreas administrativas; Identificar oportunidades de melhoria na experiência das clientes e propor soluções para otimização dos processos; Zelar pelo ambiente, organização e apresentação dos espaços utilizados pelas clientes, garantindo que estejam sempre alinhados ao padrão do espaço; Apoiar ações de relacionamento, eventos exclusivos e iniciativas voltadas à fidelização das clientes; Solucionar solicitações e imprevistos com agilidade e descrição. SOBRE A VAGA: Salário: Entre R$6.000,00 e R$9.000,00 (CLT) Benefícios: Vale transporte e vale refeição Modalidade: Presencial Escala de trabalho: 5X2 (segunda-feira à sexta-feira) *Disponibilidade para atuação em outros horários e aos finais de semana quando necessário Horário: Das 08:00 às 18;00 Local: Jardim Paulistano São Paulo – SP Benefícios: -. Vale transporte -. Vale refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)