A JETOUR Brasil está em busca de um(a) Analista Administrativo de Pós-Vendas para integrar nosso time e atuar no suporte às rotinas administrativas e operacionais da área de After Sales. Buscamos um profissional organizado, analítico e proativo, com facilidade para trabalhar com indicadores, relatórios, controles administrativos e interface com diferentes áreas e stakeholders. Principais responsabilidades Atuar no suporte às rotinas administrativas diárias do departamento de Pós-Vendas; Elaborar, organizar e atualizar relatórios, indicadores (KPIs) e apresentações da área; Controlar solicitações de compras, notas fiscais, orçamentos e despesas do departamento; Organizar documentos, procedimentos, políticas e comunicações técnicas; Apoiar a administração da rede de concessionárias e acompanhar pendências e planos de ação; Monitorar campanhas de serviço, recalls e boletins técnicos; Organizar reuniões, preparar atas e acompanhar os planos de ação e respectivos prazos; Manter atualizadas as bases de dados de Pós-Vendas, garantindo a qualidade e precisão das informações; Prestar suporte administrativo às áreas de garantia, peças, assistência técnica, treinamento e atendimento ao cliente; Acompanhar projetos da área, garantindo o cumprimento de prazos e entregas; Realizar interface com a matriz, especialmente para envio de relatórios, documentos, aprovações e informações da área; Apoiar a elaboração do orçamento anual e os controles financeiros mensais; Apoiar processos de auditoria e atividades relacionadas a compliance; Coordenar viagens, eventos e logística de treinamentos, quando necessário; Identificar oportunidades e contribuir para a melhoria dos processos administrativos da área, buscando maior eficiência operacional. Requisitos Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Gestão ou áreas correlatas; 3 a 5 anos de experiência em atividades administrativas; Experiência com suporte a gestores e equipes; Experiência com elaboração de relatórios, controles e análise de KPIs; Conhecimento intermediário/avançado em Excel e pacote Office; Inglês intermediário a avançado – obrigatório, para comunicação com a matriz e elaboração de relatórios e documentos; Experiência no setor automotivo será considerada um diferencial; Perfil organizado, analítico, proativo e com boa capacidade de acompanhamento de prazos e demandas. Diferenciais Experiência em Pós-Vendas no setor automotivo; Vivência com rede de concessionárias; Conhecimento em garantia, peças, assistência técnica ou campanhas de serviço; Experiência em empresas multinacionais e ambiente multicultural; Conhecimento de sistemas e ferramentas de gestão de indicadores.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Avançado)