ASSISTENTE DE SUPORTE DE TI – VILA MARIA/SP Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de TI para prestar atendimento de primeiro nível aos usuários e apoiar as rotinas de infraestrutura e tecnologia da empresa. A oportunidade é ideal para profissionais em início de carreira que possuam conhecimentos básicos em suporte técnico, hardware, redes e Microsoft 365. Principais atividades: Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente, por telefone e acesso remoto; Identificar, diagnosticar e solucionar problemas em computadores, notebooks e periféricos; Instalar, configurar e atualizar Windows, aplicativos, drivers e softwares corporativos; Configurar e prestar suporte ao Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive e Pacote Office; Criar, alterar, bloquear e excluir contas de usuários e acessos; Configurar e-mails, assinaturas, grupos e permissões; Preparar computadores e notebooks para novos colaboradores; Realizar manutenções preventivas e corretivas básicas; Configurar e solucionar problemas em impressoras, scanners e outros periféricos; Apoiar usuários em problemas relacionados à internet, Wi-Fi, VPN e conectividade; Realizar diagnósticos básicos de rede, incluindo IP, DNS, DHCP, cabeamento, switches, roteadores e pontos de acesso; Apoiar a instalação e a organização de cabeamento e infraestrutura de TI; Realizar a entrega e o recolhimento de equipamentos; Controlar termos de responsabilidade dos equipamentos disponibilizados; Acompanhar equipamentos enviados para manutenção e fornecedores externos; Registrar e acompanhar chamados e ocorrências de TI. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimentos básicos em Windows 10 e 11 e Pacote Microsoft Office; Noções de instalação, configuração e diagnóstico de computadores e notebooks; Conhecimentos básicos de redes, incluindo Wi-Fi, cabeamento, IP, roteadores e impressoras em rede; Conhecimentos em instalação e configuração de softwares, drivers e periféricos; Noções de configuração de e-mail e Microsoft 365; Facilidade para prestar atendimento e suporte aos usuários; Boa comunicação, organização, proatividade e disposição para aprender. Diferenciais: Curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação, cursando ou concluído; Experiência anterior em suporte técnico. Informações da vaga: Salário: R$ 2.941,58; Vale-refeição: R$ 27,50 por dia, com desconto de 20%; Assistência médica: disponível após o período de experiência, com 50% do valor custeado pela empresa e 50% pelo colaborador; Horário: de segunda a quinta-feira, das 7h às 17h, e às sextas-feiras, das 7h às 16h; Local de trabalho: Vila Maria – São Paulo/SP, próximo à Rua Guaranésia. Benefícios: -. VR -. Vale-transporte -. Assistência médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos