??? Principais Atividades Atendimentos presenciais aos usuários conforme chamados registrados; Instalação, manutenção e configuração de sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.); Instalação e configuração de softwares corporativos homologados; Manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos; Resolução de incidentes e requisições de Nível 2; Triagem de atendimentos, análise de criticidade e priorização de demandas; Documentação de procedimentos técnicos e atualização de chamados; Apoio técnico aos profissionais de Nível 1; Cumprimento dos prazos de SLA e comunicação clara com os usuários.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Informática; Curso Técnico
• Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
• Veículo próprio
• Disponibilidade para viajar
• Disponibilidade para mudar de residência

Habilidades

• Atuação com triagem , priorização de chamados e cumprimentos de SLA
• Boa comunicação e organização
• Conhecimento em instalação e manutenção de sistemas operacionais Windows, Linux
• Ensino técnico ou Superior completo TI
• Experiência com suporte técnico presencial
• Experiência em manutençãi de hardware(estações de trabalho, impressoras e periféricos)
• Vivência com instalação e configuração de softwares corporativos