Buscamos um profissional para atuar em Recepção de hotel, exercendo o cargo de Recepcionista Pl. ATIVIDADES: Atender o hóspede durante o check-in e check-out; Solicitar ao hóspede que preencha a pesquisa de satisfação; Auxiliar os hóspedes dando informações sobre restaurantes, eventos, atrativos turísticos e demais solicitações sobre a cidade; Apoiar o hóspede quanto a dúvidas, no geral; Apoiar o hóspede com a bagagem, quando necessário; Fornecer atendimento telefônico, tanto interno quanto externo; Efetuar reservas, providenciando mudança e bloqueio de apartamentos, fornecendo orçamentos e reservando quartos; Conferir e fechar o caixa e fazer estornos; Auxiliar com achados e perdidos, sanar dúvidas dos hospedes; Zelar pela limpeza e organização do Lobby, organizando jornais e revistas, conservando os cinzeiros limpos, a fim de manter a apresentação do ambiente de acordo com o padrão exigido pela Empresa; Cumprir e fazer cumprir as normas, processos e políticas da empresa; Zelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações; Executar outras atividades de complexidades equivalentes, de acordo com a necessidade da área/empresa. REQUISITOS: Ensino Superior em andamento ou concluído; Inglês Intermediário. DIFERENCIAIS: Conhecimento em rotinas hoteleiras; Espanhol desejável. HORÁRIO: 11h00 Às 19h20 e 15h00 Às 23h10 em escala 6x1, será Turnant. BENEFÍCIOS: Plano de Saúde; Plano Odontológico; Refeição no local; Prêmio Assiduidade; Seguro de Vida; Convênio Farmácia; Vale Transporte.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Inglês (Intermediário)

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Gerenciamento de equipe
• Gestão em hospitalidade
• Gestão hoteleira
• Serviços para hóspedes