Principais Atividades: Recepcionar pacientes com cordialidade, elegância e atenção aos detalhes; Organizar o fluxo de chegada e atendimento; Organizar diariamente a clínica; Manter a recepção e os ambientes organizados durante todo o expediente; Conferir e atualizar cadastros no sistema; Orientar pacientes sobre documentos e coletar assinaturas; Receber pagamentos ou direcionar aos meios de pagamento definidos pela clínica; Preparar café, água e demais amenidades oferecidas pela clínica; Confirmar diariamente consultas, procedimentos e retornos, reduzindo faltas e otimizando a agenda; Conferir e atualizar cadastros dos pacientes; Coletar assinaturas e organizar documentações obrigatórias; Receber pagamentos ou encaminhar aos meios de pagamento definidos pela clínica Agendar consultas, procedimentos e retornos; Enviar mensagens de confirmação, orientações pré-procedimento e mensagens de pós-procedimento; Organizar documentos físicos e digitais; Controlar estoque de materiais e produtos; Garantir que toda a experiência do paciente esteja alinhada ao padrão de excelência da For Derm Clinic. Realizar follow-up dos orçamentos em aberto; Negociar condições comerciais dentro das diretrizes da clínica; Trabalhar a recorrência dos pacientes; Executar ações de pós-venda; Realizar reativação de pacientes inativos; Garantir resposta rápida aos pacientes durante toda a jornada; Acompanhar pacientes que iniciaram tratamento, estimulando continuidade e adesão ao planejamento proposto. Atendimento inicial dos leads provenientes das campanhas; Auxiliar o comercial na distribuição dos leads no CRM; Campanhas de relacionamento; Apoio em ações sazonais e campanhas comerciais; Garantir que nenhum lead permaneça sem atendimento ou acompanhamento. Atualizar controles comerciais (consultas, orçamentos e procedimentos realizados); Atualizar indicadores comerciais; Apoiar os demais setores sempre que necessário Requisitos: Ensino Médio completo. Desejável ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão, Secretariado ou áreas correlatas. Apresentação impecável e postura profissional; Excelente comunicação verbal e escrita; Experiência prévia em clínicas de alto padrão será um diferencial; Proatividade e habilidade para lidar com demandas simultâneas; Domínio de ferramentas básicas de informática como Excel e sistemas de gestão clínica; Habilidade em vendas e retenção de pacientes; Facilidade com tecnologia e sistemas de gestão; Excelente escrita e comunicação via WhatsApp. Perfil comercial e consultivo; Excelente comunicação verbal e escrita; Facilidade para criar relacionamento e gerar confiança; Organização e atenção aos detalhes; Perfil acolhedor e proativo; Agilidade para resolver problemas; Facilidade para trabalhar em equipe; Discrição e ética profissional; Compromisso com metas e resultados; Alto padrão de atendimento. Benefícios: -. Vale Refeição: R$ 20,00 por dia -. Vale Transporte R$ 12,00 por dia -. Meta de organização: R$ 150,00 por mês

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Agilidade para resolver problemas;
• Alto padrão de atendimento.
• Compromisso com metas e resultados;
• Discrição e ética profissional;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Microsoft excel
• Resolução de problemas
• Trabalho em equipe