Atenção antes de se candidatar Essa não é uma vaga para quem busca rotina tranquila e previsível. Trabalhamos em ritmo de empresa em crescimento. Prioridades mudam, prazos são apertados e é preciso resolver problemas sem esperar alguém mandar. Se você prefere só executar o que está no manual e não gosta de ser cobrado por resultado, essa vaga não é para você. A vaga Buscamos um(a) Analista de Relacionamento para ser o ponto de contato entre a Virtum e nossa carteira de clínicas parceiras. A missão é garantir que o cliente receba exatamente o que contratou e mais com atendimento próximo, proativo e organizado, capaz de antecipar problemas antes que virem reclamação. O que você vai fazer Contato direto e constante com clientes via WhatsApp, com agilidade nas respostas Onboarding de novos clientes e reuniões periódicas de resultado Organizar demandas internas entre tráfego, criativo e Google Meu Negócio (ClickUp) Monitorar CRM/planilhas para identificar riscos comerciais com antecedência Acompanhar indicadores de cada conta e reportar resultados mensalmente Escalar problemas para a gestão quando necessário, com fluxo estruturado O que buscamos Experiência comprovada em atendimento ao cliente Comunicação clara, organização e proatividade Facilidade para cobrar prazos e ter conversas difíceis com clientes Perfil que queira crescer junto com a empresa, com ownership sobre resultados Diferenciais Experiência em agência de marketing digital Familiaridade com ClickUp, CRM (Kommo ou similar), Google Drive/Planilhas Noções de marketing digital e jornada do cliente

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel