Sobre a vaga Buscamos um(a) Assistente de Marketplace organizado(a), ágil e atento(a) aos detalhes para atuar na rotina de vendas em plataformas de e-commerce e canais de delivery/quick-commerce, como Mercado Livre, Shopee, Amazon, iFood, Rappi e 99. A pessoa será responsável por acompanhar a operação dos canais de venda, garantindo que produtos e cardápios estejam atualizados, os pedidos sejam processados corretamente e os clientes recebam um atendimento ágil e de qualidade. Principais responsabilidades Realizar o cadastro, atualização e otimização de produtos e anúncios, incluindo títulos, descrições, preços, fotos e demais informações; Atualizar e manter os cardápios das plataformas de delivery; Monitorar estoques e disponibilidade dos produtos nos diferentes canais de venda; Acompanhar pedidos desde o recebimento até a expedição e entrega; Monitorar prazos de envio, retirada e coleta pelos entregadores; Realizar o atendimento aos clientes nos canais digitais, esclarecendo dúvidas e solucionando ocorrências de pré e pós-venda; Atuar em situações de troca, devolução, cancelamento e problemas relacionados às entregas; Acompanhar indicadores de satisfação e reputação das lojas nas plataformas; Apoiar a emissão de notas fiscais e demais processos relacionados à expedição; Identificar e solucionar rapidamente eventuais problemas operacionais nos marketplaces e aplicativos de delivery. Requisitos Experiência com rotinas operacionais em marketplaces, como Mercado Livre, Shopee e Amazon; Experiência com plataformas de delivery/quick-commerce, como iFood, Rappi e 99; Boa comunicação escrita e verbal, com domínio da língua portuguesa; Conhecimento em Excel ou Google Sheets; Facilidade com sistemas, plataformas digitais e novas ferramentas; Agilidade e organização para trabalhar com diferentes canais e demandas simultaneamente. Perfil desejado Procuramos uma pessoa organizada, proativa, ágil e atenta aos detalhes, que tenha facilidade para lidar com diferentes sistemas e consiga resolver imprevistos com rapidez. É importante ter senso de urgência, boa comunicação, foco em resultados e facilidade para trabalhar em uma rotina dinâmica, acompanhando pedidos, clientes e plataformas em tempo real. Benefícios: -. TotalPass -. Convênio médico Opcional -. Vale Alimentação -. Vale transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Agilidade
• Mercado livre
• Organização
• Plataformas