Vaga: Operador de iFood Local: Disponibilidade para deslocamento entre Vila Isabel – Zona Norte e Zona Sul | RJ Segmento: Confeitaria Regime: CLT Escala: 5x2 ?? Remuneração Salário fixo + comissão variável; Média de ganhos totais: R$ 3.000,00 Vale-Refeição: R$ 30,00 por dia Vale-Transporte Plano Odontológico após 3 meses Bônus de Aniversário: R$ 100,00 ? Horário Disponibilidade para horário flexível, das 14h00 às 23h48, conforme escala. A escala é alternada, com atuação aos sábados, domingos e feriados, de acordo com a programação. ?? Principais responsabilidades Monitoramento do funil de pedidos: Acompanhar, em tempo real, as etapas do processo de venda na plataforma iFood; Monitorar indicadores como número de visitantes, adições ao carrinho, checkout e pedidos concluídos; Identificar oportunidades de melhoria para aumentar a conversão de pedidos. Análise de indicadores de desempenho (KPIs): Acompanhar e analisar indicadores importantes da operação; Monitorar Ticket Médio, Custo de Aquisição de Cliente (CAC), Taxa de Cancelamento e Tempo Médio de Entrega; Identificar tendências, oportunidades e pontos de atenção na operação. Gestão e otimização do cardápio digital: Acompanhar o volume de vendas e a rentabilidade dos produtos; Analisar o desempenho individual dos itens do cardápio; Sugerir alterações de preços, criação de combos, produtos em destaque e demais estratégias para aumento das vendas; Identificar produtos de baixo desempenho e propor ajustes ou substituições. Acompanhamento de campanhas e promoções: Monitorar o desempenho de cupons de desconto, promoções, frete grátis e anúncios pagos; Avaliar o retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas realizadas; Identificar quais ações apresentam melhores resultados para a operação. Eficiência operacional: Identificar possíveis gargalos entre a produção dos pedidos na cozinha e a coleta pelos entregadores; Acompanhar os tempos de preparo, despacho e entrega; Utilizar os dados da operação para propor melhorias no fluxo de pedidos; Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir maior agilidade e eficiência. Relatórios e análise de dados: Elaborar relatórios semanais e mensais sobre o desempenho da operação; Construir dashboards e controles utilizando Excel, Google Sheets e/ou Power BI; Organizar e analisar bases de dados; Apresentar indicadores e insights que auxiliem a gestão na tomada de decisões estratégicas. ?? Requisitos e conhecimentos Experiência com gestão de pedidos e plataformas de delivery, especialmente iFood; Domínio avançado de Excel e/ou Google Sheets; Conhecimento em ferramentas de BI, como Power BI e Colibri; Facilidade para trabalhar com análise e interpretação de dados; Conhecimento em indicadores de vendas e operação; Perfil analítico, organizado, proativo e orientado a resultados; Conhecimento do iFood Portal/Gestor de Pedidos; Disponibilidade para deslocamento entre Vila Isabel e unidades da Zona Sul.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)