A TBForte, empresa do Grupo TecBan, busca um(a) profissional com sólida experiência em gestão de pessoas e operações administrativas. Procuramos alguém com perfil estratégico e forte capacidade de liderança, que atue de forma próxima à equipe, impulsionando o desenvolvimento dos colaboradores, a melhoria contínua dos processos e o alcance dos resultados e indicadores da área. Principais responsabilidades: Liderar e desenvolver equipe administrativa; Acompanhar indicadores de desempenho, SLAs, e qualidade dos processos; Garantir o cumprimento de prazos e a excelência no atendimento aos clientes internos e externos; Identificar oportunidades de melhoria, analisar causas de desvios e propor soluções; Realizar acompanhamento, feedbacks e plano de desenvolvimento da equipe; Atuar na gestão da rotina operacional e no suporte às demandas estratégicas da área. Requisitos: Ensino Superior completo; Experiência com gestão de equipes operacionais ou administrativas; Conhecimento avançado em Excel; Familiaridade com indicadores de desempenho, KPIs e Power BI; Vivência com análise de processos, melhoria contínua e resolução de problemas. Buscamos um perfil que seja: Comunicativo e influente; Proativo e orientado a soluções; Analítico, com visão sistêmica; Capaz de engajar e desenvolver pessoas; Focado em resultados, mantendo um ambiente colaborativo e saudável. Diferencial: experiência em operações, logística, centros de distribuição, e-commerce ou ambientes com forte acompanhamento de indicadores. Benefícios Assistência médica; Assistência odontológica; Vale-alimentação; Vale-transporte; Seguro de vida; Wellhub (Gympass); Programa de apoio ao colaborador e familiares; Convênios e parcerias corporativas; Oportunidades de desenvolvimento e aprendizagem contínua.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• excel avançado
• gestão de equipes
• Kpis
• Power bi