Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) para atuar em uma empresa do segmento de saúde, em expansão e com forte atuação na experiência do cliente. Buscamos uma pessoa com perfil de liderança, organização e visão operacional, que tenha facilidade para desenvolver pessoas, acompanhar indicadores e garantir a qualidade da operação. Se você gosta de ambientes dinâmicos, tem foco em resultados e acredita que uma boa experiência começa por uma equipe bem preparada e engajada, essa oportunidade pode ser para você! Escala: 6x1 9h as 18h sábado das 9h as 13h. Modelo: Presencial Segmento: Saúde Principais responsabilidades Liderar, acompanhar e desenvolver a equipe da unidade; Garantir o bom funcionamento da operação e a qualidade do atendimento; Acompanhar agendas e demandas operacionais; Realizar gestão de escalas, férias, banco de horas e controle de ponto; Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar planos de ação; Identificar oportunidades de melhoria nos processos da unidade; Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões operacionais; Conduzir reuniões e compartilhar resultados com a liderança; Acompanhar auditorias e processos de fiscalização; Atuar na resolução de reclamações, sugestões e ocorrências; Garantir organização, estrutura e funcionamento adequado da unidade; Apoiar a integração e o relacionamento com profissionais da área da saúde; Promover um ambiente de trabalho colaborativo, acolhedor e focado no desenvolvimento das pessoas. Requisitos Ensino Superior completo ou cursando; Experiência com liderança e gestão de pessoas; Experiência na área de atendimento, operações ou serviços; Desejável experiência no segmento de saúde; Vivência com acompanhamento de indicadores operacionais; Conhecimento em ferramentas de análise e solução de problemas, como 5W2H; Perfil organizado, comunicativo, proativo e orientado para resultados. O que buscamos Uma pessoa que tenha perfil de liderança, senso de dono, foco no cliente e capacidade de transformar indicadores em ações práticas. Será considerado um diferencial ter experiência em unidades de atendimento, clínicas, hospitais, laboratórios, centros médicos ou operações similares. Benefícios A empresa oferece um pacote de benefícios compatível com o mercado, incluindo: Assistência médica; Vale-refeição; Vale-alimentação; Vale-transporte; Auxílio-creche, conforme política da empresa; Benefício para atividade física; Outros benefícios corporativos. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. totalpass -. Auxílio creche -. Assistência médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos