Em parceria com a Práxis Desenvolvimento Organizacional, estamos apoiando a Vittude na busca por uma pessoa para a posição de Analista de Operações e Soluções Sênior . Sobre a posição A pessoa será responsável por operacionalizar, de ponta a ponta, o pipeline de entregas da área de Soluções Corporativas e Customer Success, coordenando clientes, consultores externos e equipes internas. O desafio envolve o acompanhamento de treinamentos, mentorias, workshops, palestras, masterclasses, censos e diagnósticos, garantindo o cumprimento dos cronogramas e a qualidade das entregas. Esta é uma posição voltada à gestão operacional de projetos, prazos, agendas e dependências. A produção do conteúdo educacional não faz parte das atribuições da vaga. Principais responsabilidades Manter o controle consolidado das entregas ativas, acompanhando clientes, consultores, prazos e etapas; Identificar riscos de atraso e propor planos de mitigação; Agendar e confirmar briefings, alinhamentos e execuções com clientes e consultores externos; Atuar como ponto de contato operacional com clientes, sem substituir a gestão comercial ou estratégica; Coordenar agendas e alinhar expectativas com consultores externos; Acompanhar os prazos de produção de conteúdo e layout junto às equipes responsáveis; Monitorar o andamento de censos e diagnósticos no Pipefy; Identificar divergências entre o status dos diagnósticos e o cronograma das entregas; Apoiar a preparação de apresentações estratégicas para devolutivas de dados; Garantir que as equipes responsáveis pelo relacionamento com os clientes tenham dados e storytelling adequados para as apresentações. Requisitos obrigatórios Experiência mínima de dois anos em coordenação de projetos, operações ou Customer Success; Vivência em ambientes com múltiplos stakeholders internos e externos; Excelente capacidade de organização e gestão de cronogramas simultâneos; Conhecimento de Excel ou Google Sheets; Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, preferencialmente Pipefy; Comunicação clara e proativa; Capacidade de negociação de prazos com clientes e parceiros; Capacidade analítica para solucionar problemas e estruturar processos; Conhecimento ou experiência prática com o uso de inteligência artificial no trabalho; Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo às quartas e quintas-feiras. Diferenciais Experiência nos segmentos de saúde mental corporativa, Recursos Humanos, Treinamento e Desenvolvimento ou wellness B2B2C; Vivência com produção ou curadoria de conteúdo e supervisão de materiais visuais; Familiaridade com CRM; Conhecimento de indicadores como NPS, CSAT e adesão; Experiência com análise de dados e preparação de apresentações estratégicas. Informações da vaga Contratação: CLT; Local: São Paulo/SP; Modelo híbrido: três dias em trabalho remoto e dois dias no escritório; Presença obrigatória: quartas e quintas-feiras; Horário: das 9h às 18h. Benefícios Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Vale-refeição; Auxílio home office; TotalPass; Birthday OFF. Benefícios: -. Vale Refeição -. Auxílio Home Office -. Total Pass -. Birthday OFF -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Assistência médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• B2B
• B2c
• CRM
• Customer Success
• Gestão de projetos
• Google sheets
• Kpis
• Microsoft excel
• Pipefy