Desenvolver, implementar e fiscalizar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) nas recepções, áreas de atendimento e rotinas de limpeza das unidades. Supervisionar o desempenho das recepcionistas, promovendo treinamentos de atendimento e conversão de vendas, além de coordenar as escalas e os fluxos de trabalho dos fisioterapeutas. Monitorar os níveis de estoque, realizar cotações e negociações com fornecedores, garantindo o abastecimento adequado e a redução de desperdícios. Acompanhar os indicadores de satisfação dos pacientes (NPS), solucionar reclamações críticas e propor melhorias na estrutura física e na jornada do cliente. Validar notas fiscais referentes às compras operacionais e fornecer ao setor financeiro os dados de produção das unidades para suporte aos pagamentos. Acompanhar a execução dos processos operacionais, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o aumento da eficiência e dos resultados das unidades. Remuneração fixa mensal + Bonificação por Resultados (Variável Mensal). Requisitos: Graduação em Administração e/ou áreas correlatas; Experiência em rotinas administrativas, compras e estoque, atendimento ao cliente (NPS), interface com financeiro e padronização de processos (POPs); Experiência em Gestão de Equipes; Conhecimento em Pacote Office.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Benefícios

• Bônus por resultado