Realizar o atendimento aos clientes do e-commerce, esclarecendo dúvidas e acompanhando pedidos até a entrega. Apoiar na geração e atualização de relatórios relacionados a desempenho de vendas, campanhas e métricas digitais. Dar suporte na integração entre o ERP (Santri) e o site, assegurando que as informações de produtos, preços e estoques estejam atualizadas. Colaborar com as áreas envolvidas para garantir o bom funcionamento dos processos entre pedido e entregas. Auxiliar no acompanhamento das métricas do e-commerce, como acessos, conversões e desempenho de campanhas. Oferecer suporte na implementação de campanhas de marketing digital, incluindo atualização de banners, disparos de e-mails e outras ações promocionais. Controlar e acompanhar as demandas na ferramenta de tarefas, garantindo que as atividades estejam dentro dos prazos definidos. Apoiar na gestão dos pedidos no ERP (Santri), verificando status, faturamento e possíveis divergências. Acompanhar cadastros de produtos, revisando descrições, imagens e informações técnicas para manter o catálogo atualizado. Benefícios: -. Sala de Descanso -. Total Pass - Acesso a Academias com desconto -. Convênio Sesc -. Vale transporte -. Optum -Apoio Emocional, Jurídico, Financeiro -. Starbem - Apoio emocional e psicológico -. Seguro de vida -. PPR - Programa Participação nos Resultados -. Vale alimentação -. Cafe da manhã -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Avus - Plataforma de Saúde digital

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Atendimento ao cliente do E-commerce
• Geração e Análise básica de relatórios
• Gestão e atualização de cadastros de produtos
• Operação de sistemas ERP e plataformas de e-commerce
• Organização e controle de tarefas
• Suporte a campanhas de Marketing digital