Descrição breve do perfil esperado: Analista de BackOffice com foco em atendimento offline, não exige conhecimentos avançados em fórmulas de Excel ou criação de dashboards, sendo suficiente a familiaridade básica para navegar no Google Sheets. É necessário ter experiência prévia com CRMs (como Zendesk ou Salesforce) e proficiência em engenharia de comandos (prompts) para utilizar o Gemini na otimização de tarefas rotineiras. Atividades:  Análise de Dados: Realizar análises de dados para identificar padrões, anomalias e oportunidades de melhoria nos processos. Geração de Relatórios: Desenvolver e manter relatórios gerenciais e dashboards, fornecendo insights acionáveis para a tomada de decisões. Atualização e Manutenção de Sistemas: Garantir a atualização e manutenção de dados e informações em nossos sistemas internos, assegurando a acuracidade e consistência. Suporte Operacional: Prestar suporte às áreas internas, auxiliando na resolução de problemas e garantindo a fluidez das operações. Documentação: Criar e manter documentação dos processos e procedimentos da área, garantindo a padronização e o conhecimento. Requisitos: Experiência anterior na função; Ensino superior cursando; Experiência com CRMs (como Zendesk ou Salesforce).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior