?? Analista de Atendimento Multiskill | Plataforma Global de Vídeos & Redes Sociais Você é daqueles que sabe qual é a trend do momento antes de todo mundo? Ama o universo do conteúdo digital, entende a dinâmica das redes e quer trabalhar nos bastidores da plataforma que dita os rumos da cultura pop mundial? Estamos buscando mentes conectadas para integrar o time de suporte e relacionamento de uma das maiores plataformas digitais do planeta! Se você manda bem na comunicação, curte resolver problemas e quer construir carreira no coração da internet, essa vaga é sua. ?? Suas Missões no Dia a Dia Voz do Usuário e Criadores: Dar suporte dinâmico (chat, e-mail e voz) para usuários e criadores de conteúdo, ajudando com contas, transações e engajamento. Agilidade & Solução: Resolver dúvidas técnicas e operacionais de forma rápida, transformando percalços em experiências incríveis dentro da plataforma. Guardião da Comunidade: Manter o ecossistema digital seguro, fluido e acolhedor para a nossa comunidade global. ?? Onde e Como Você Vai Atuar Modalidade: Presencial (Região da Lapa – São Paulo/SP, com excelente localização e fácil acesso a transporte público). Escala: 5x2 (Garante 2 dias de folga na semana para você curtir e recarregar!). Jornada: 8h12 diárias (diversos horários de entrada disponíveis). ?? Remuneração & Pacote de Benefícios Premium Queremos que você cresça com a gente! Por isso, oferecemos um pacote completo para valorizar seu talento: Salário Fixo: R$ 1.859,16 Bônus de Produtividade (RV): Quanto mais você entrega, mais você ganha! PLR Diferenciada: Participação nos Lucros e Resultados para recompensar seu empenho anual. Vale-Refeição + Vale-Alimentação: Liberdade total para suas refeições. Vale-Combustível: Garantido para quem atua no período da madrugada, para seu deslocamento com total tranquilidade. Cartão Bullla: Acesso facilitado a adiantamento salarial e parcelamentos. Seguro de Vida & Auxílio-Funeral: Proteção e suporte reforçado para você e sua família. Plano de Saúde, Creche e Benefícios Extra: (Auxílio-creche até os 60 meses, TotalPass e programas de qualidade de vida). ?? O Que Procuramos em Você? Idade: Mínima de 18 anos. Escolaridade: Ensino Médio Completo. Inglês Nível A2: Leitura básica e familiaridade com termos técnicos da plataforma. Perfil: Ótima comunicação, empatia, agilidade no teclado e paixão pelo mundo digital. Diferenciais que somam pontos: Ensino Superior (cursando ou completo). Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, Call Center ou E-commerce. Benefícios: -. Vale-refeição e vale-alimentação. -. Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. -. PLR diferenciada -. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral -. Plano de Saúde com dependentes -. Programa de Qualidade de Vida -. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. -. Vale-combustível (para período da madrugada). -. TotalPass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Habilidades

• Contorno de Objeções
• Escuta Ativa
• Facilidade com informática
• inglês
• Inteligência Emocional
• Poder de Persuasão