A empresa está em busca de um profissional organizado, comunicativo e responsável para atuar na recepção e no suporte administrativo da área de assistência técnica. Buscam alguém com foco no cliente, boa capacidade de organização, proatividade e facilidade para trabalhar com sistemas e diferentes demandas, garantindo que os processos de assistência técnica sejam acompanhados corretamente do recebimento do equipamento até a devolução ao cliente. Sobre e Função: O profissional será responsável pelo atendimento de clientes, visitantes e fornecedores, além de atuar no controle administrativo dos equipamentos recebidos para assistência técnica. A rotina envolve recepção, cadastro de clientes e equipamentos, abertura e acompanhamento de ordens de serviço, comunicação com clientes e fabricantes, controle de orçamentos e acompanhamento dos processos de reparo e garantia. Também será necessário apoiar a equipe em atividades administrativas, organização de documentos, recebimento e envio de encomendas, embalagem de produtos e outras demandas operacionais. O profissional trabalhará em conjunto com o técnico de assistência, sendo responsável principalmente pelo acompanhamento administrativo e relacionamento com o cliente. Atividades Principais: Recepcionar e direcionar clientes, visitantes e fornecedores. Fornecer informações básicas sobre a empresa e seus serviços. Receber e conferir equipamentos encaminhados para assistência técnica. Realizar cadastro de clientes e equipamentos no sistema. Abrir e acompanhar ordens de serviço no ERP. Realizar a triagem inicial dos equipamentos recebidos. Acompanhar equipamentos enviados para fabricantes e assistências autorizadas. Controlar processos de reparo, garantia e troca. Acompanhar prazos e pendências dos equipamentos. Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços. Enviar orçamentos e acompanhar aprovações ou recusas. Comunicar clientes sobre conclusão dos serviços e retirada dos equipamentos. Encaminhar processos ao setor financeiro para faturamento. Receber, classificar e distribuir correspondências e pacotes. Preparar e enviar encomendas e correspondências. Embalar produtos e equipamentos para envio. Apoiar o recebimento e conferência de produtos e equipamentos para estoque. Realizar digitalização, cópias, preenchimento e organização de documentos. Apoiar a equipe em atividades administrativas gerais. Trabalhar em conjunto com o técnico de assistência para garantir o andamento dos processos. Acompanhar o equipamento desde o recebimento até a entrega final ao cliente. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência prévia em atividades administrativas Experiência com ERP. Conhecimento em Excel. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Facilidade para aprender sistemas. Boa postura no atendimento ao cliente. Perfil organizado, proativo, comunicativo, responsável, atento aos detalhes, colaborativo, focado no cliente e comprometido com horário, processos e prazos. Diferenciais: Experiência em assistência técnica. Vivência em empresas de tecnologia ou automação comercial. Experiência com ordens de serviço e processos de garantia. Horário: De segunda a sexta-feira das 08h30 às 18h00. Salário: R$ 2.200,00 mensais. Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição/Alimentação (R$ 704,00/mês), Seguro de Vida, GymPass, Ambiente de Aprendizado Contínuo e Possibilidade de Crescimento Profissional.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos