Responsabilidades e atribuições Monitorar o fluxo das operações de transporte em tempo real, acompanhando coletas, transferências e entregas. Realizar rastreamento de veículos e cargas, identificando desvios e atuando preventivamente na resolução de problemas. Registrar, acompanhar e tratar ocorrências junto às transportadoras, Centros de Distribuição, lojas e áreas internas. Atuar como interface entre parceiros logísticos e clientes internos, garantindo comunicação eficiente. Acompanhar SLAs e indicadores operacionais das transportadoras, reportando desvios e apoiando na resolução de ocorrências. Apoiar a elaboração e apresentação de resultados operacionais da área. Desenvolver análises e controles operacionais para suporte à tomada de decisão da liderança. Apoiar atividades de roteirização e reprogramação de entregas, quando necessário. Garantir a correta utilização dos sistemas e a qualidade das informações registradas. Participar de iniciativas de melhoria contínua, automação de processos e redução de custos logísticos. Prestar suporte às transportadoras na utilização das ferramentas de monitoramento, rastreamento e sistemas operacionais. Monitorar a performance operacional das transportadoras, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço contratados. Manter relacionamento próximo com transportadoras, fornecedores e áreas internas, contribuindo para a resolução de problemas e melhoria da experiência do cliente. Assegurar o cumprimento das políticas internas, procedimentos operacionais e legislação aplicável ao transporte. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas. Experiência em acompanhamento operacional de transportes, logística ou distribuição. Conhecimento de processos de transporte, rastreamento e gestão de ocorrências. Excel intermediário. Vivência com TMS, sistemas de monitoramento ou plataformas de rastreamento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos