· Apoiar análises sobre perfil, comportamento, frequência, recompra, retenção, conversão, engajamento e canais dos clientes.   · Identificar oportunidades de segmentação e personalização da comunicação.   · Construir recortes de clientes para campanhas, testes e estudos exploratórios.   · Apoiar a criação, acompanhamento e melhoria de campanhas e jornadas de relacionamento.   · Trabalhar em conjunto com stakeholders internos para traduzir objetivos de negócio em públicos, regras e métricas. Descrição da vaga: · Auxiliar na definição de grupos de teste, controle, critérios de elegibilidade e mensuração.   · Monitorar resultados de campanhas e ações de CRM.   · Construir análises simples e objetivas sobre impacto, conversão, receita, engajamento e incrementalidade, quando aplicável.   · Apoiar a criação e manutenção de dashboards, relatórios e materiais executivos.   · Documentar regras, aprendizados, critérios analíticos e processos, contribuindo para maior organização e confiabilidade das entregas.   · Identificar gargalos operacionais e propor melhorias simples para reduzir retrabalho e aumentar eficiência.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior