Na Engemon IT, ecossistemas tecnológicos de alta performance são construídos por talentos movidos a desafios e prontos para a ação. Buscamos um(a) Técnico(a) de Microinformática JR com perfil altamente hands-on, comunicativo e resiliente para ser a nossa linha de frente no atendimento aos clientes. Você será peça fundamental para garantir a continuidade das operações em campo, atuando com agilidade e foco na resolução de incidentes físicos e lógicos. Se você tem facilidade para lidar com rotas dinâmicas, excelente postura no atendimento ao usuário e quer colocar a mão na massa, o seu lugar é aqui! ?? O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI: ?? Atendimento em Campo (Field Service): Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI, cumprindo rigorosamente as rotas, agendas, SLAs e procedimentos internos da operação. ?? Suporte à Infraestrutura: Instalar, configurar e prestar suporte a equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Repetidores, Access Points e CFTV), além de atuar com cabeamento estruturado (identificação de pontos, testes e correções básicas). ?? Sistemas e Padronização: Executar processos de baixa de imagem, formatação, reinstalação e padronização de Sistemas Operacionais, garantindo testes rigorosos de funcionamento após cada intervenção. ?? Gestão de Chamados e Logística: Registrar, atualizar e encerrar chamados técnicos via celular/sistema corporativo. Efetuar o controle logístico de peças (troca, recebimento e devolução) e realizar o controle e registro diário de quilometragem (KM) dos deslocamentos. ?? Experiência do Cliente: Orientar os usuários finais sobre o uso adequado dos equipamentos, prestando um atendimento profissional e colaborativo, prestando apoio a outros técnicos e áreas internas. ?? EXPERTISE TÉCNICA EXIGIDA: ? Mandatório: CNH ativa e veículo próprio disponível para atuação diária em campo (cumprimento de rotas e registro de KM). ? Conhecimento prático em manutenção de hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos). ? Experiência consolidada com formatação, baixa de imagem e reinstalação de sistemas operacionais. ? Noções de redes de computadores, conectividade e familiaridade com cabeamento estruturado. ? Experiência no uso de sistemas de chamados técnicos (ITSM) e aplicativos corporativos em smartphones. ? Capacidade de realizar testes, validações técnicas e substituição ágil de peças com foco em rastreabilidade. ? DIFERENCIAL: ? Vivência prévia com suporte a ativos de infraestrutura de rede e CFTV. Benefícios: -. Auxílio Criança Excepcional -. Auxílio Creche -. Reembolso KM -. Universidade Corporativa -. Convênio Odontológico -. Kit Natalidade -. Convênio Médico -. TotalPass -. Seguro de Vida -. Vale Refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico