Responsável por realizar o serviço de atendimentos ao cliente na filial e bandeira de atuação, registrando sugestões e reclamações, bem como orientar quanto a produtos e possíveis dúvidas, visando promover uma experiencia de compra positiva ao cliente. Atividades do cargo Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e chat Resolver dúvidas e reclamações sobre pedidos, entregas, pagamentos e cancelamentos Registrar ocorrências e gerar protocolos Escalar casos quando necessário, seguindo o protocolo interno. Requisitos Ensino médio completo (superior cursando ou completo é diferencial) Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou call center (desejável) Boa comunicação escrita e verbal em português Domínio de ferramentas digitais: WhatsApp, e-mail, chat e sistemas de atendimento Digitação ágil e boa organização para registrar atendimentos Perfil empático, paciente e com autocontrole para lidar com clientes Capacidade de trabalhar com metas e prazos Benefícios: -. PLANO ODONTOLÓGICO -. SUPORTE SOCIAL -. DESCONTOS EXCLUSIVOS PARA COLABORADOR -. REFEIÇÃO NO LOCAL -. VALE TRANSPORTE -. PLANO DE CARREIRA -. SEGURO DE VIDA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)