Suporte Técnico Nível 1 Estamos com oportunidade aberta para profissional de Suporte Técnico Nível 1, em Maceió/AL. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com experiência em atendimento e suporte técnico, especialmente no segmento de provedores de internet. O profissional será responsável pelo primeiro atendimento técnico ao cliente, realizando análises iniciais, configurações, orientações e procedimentos para resolução de problemas de conexão. Principais atividades: Atendimento e suporte técnico aos clientes; Diagnóstico inicial de problemas de conexão; Configuração e suporte em roteadores, ONUs/ONTs e equipamentos de rede; Realização de procedimentos e configurações remotas; Orientação sobre redes Wi-Fi, conexão e equipamentos; Abertura e acompanhamento de chamados; Registro dos atendimentos em sistema; Encaminhamento de ocorrências para níveis superiores ou equipe técnica externa quando necessário. Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência mínima de 1 ano na área; Conhecimento em redes e equipamentos de telecomunicações; Habilidade para configuração de roteadores e ONUs; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e responsabilidade. Diferenciais: Conhecimento no sistema IXC; Conhecimento em ACS; Experiência anterior em provedores de internet ou empresas de telecomunicações. Benefícios: Salário: 1.621,00; Vale-refeição; Vale-transporte. Se você possui experiência na área e busca uma nova oportunidade profissional, candidate-se à vaga pela plataforma.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte