Responsabilidades: Responsabilidades • Realizar a Análise de Onboarding de novos clientes, validando documentos e perfis para garantir a legitimidade e a segurança na abertura de contas/cadastros; • Conduzir a tratativa de MED (Mecanismo Especial de Devolução), analisando os casos e garantindo o cumprimento das diretrizes e prazos regulatórios; • Monitorar, investigar e tratar alertas de suspeita de fraude em transações de cartões, conta e Adquirência; • Atuar na análise, defesa e resolução de contestações de fraudes (disputas/chargebacks); • Dar suporte nas demais rotinas administrativas da área, auxiliando na organização de documentos, processos e controles internos; • Apoiar a liderança na elaboração de relatórios de volumetria e indicadores de fraudes. Requisitos • Superior completo em Administração de Empresas, Economia, Direito, Gestão Financeira ou áreas afins; • Domínio intermediário em Pacote Office/Google Workspace (especialmente Excel/Planilhas para análise de dados); • Vivência prévio em processos de Onboarding (regras de KYC/validação cadastral); • Conhecimento sobre o funcionamento do PIX e ecossistema de cartões, arranjos de pagamentos ou experiência anterior com onboarding. - Salário: fixo + benefícios bancários - Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h - Modelo de trabalho: Híbrido (2x home office e 3x presencial) Benefícios: -. Plano de Saude, VR , VA, VT , PLR e Outros

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior