* Realizar atendimento aos clientes pelos canais definidos pela empresa; * Acompanhar a jornada do cliente desde o início do relacionamento; * Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre produtos, serviços e processos; * Registrar e acompanhar solicitações, ocorrências e demandas; * Realizar follow-up das demandas até a resolução; * Identificar necessidades, dificuldades e oportunidades de melhoria na experiência do cliente; * Fazer a interface com outras áreas da empresa para solucionar demandas; * Acompanhar indicadores de satisfação e qualidade do atendimento; * Apoiar ações de relacionamento e fidelização; * Identificar situações que possam gerar insatisfação ou risco de perda do cliente e direcioná-las ao responsável; * Manter os registros e informações dos clientes atualizados no sistema/CRM; * Contribuir com sugestões para melhoria dos processos de atendimento e experiência do cliente. Salário R$ 2698,95 Benefícios: VR(R$38) + VT+ Gympass + Day Off aniversário + Seguro de vida + Plano de saúde +Plano odontológico + Bolsa estudo + Convênio com farmácia + Convênio com Sesc

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)