Estamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula. Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para você! A vaga conta com um plano estruturado de crescimento, com progressão de nível e reajuste salarial conforme desempenho e metas batidas Salário R$ 2.258,47 + variável Benefícios: Convênio médico Vale Refeição Vale Transporte Bolsa 100% para estudos nesta Faculdade Segunda á sexta das 8hs as 17hs Responsabilidades: Entrar em contato com alunos que solicitaram trancamento ou cancelamento de matrícula Identificar os principais motivos da evasão Propor soluções e condições que estimulem a permanência do aluno na instituição Alimentar relatórios de controle e indicadores de retenção Trabalhar com metas de reversão mensais e indicadores de qualidade no atendimento Apoiar campanhas e ações internas de fidelização e engajamento estudantil. Fazer contato via e-mail, WhatsApp e telefone, registrando e acompanhando as solicitações Requisitos e qualificações Ensino médio completo (superior em andamento será diferencial) Boa comunicação verbal e escrita Habilidade em negociação e escuta ativa Conhecimento em Excel (formula PROCV).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)