ASSISTENTE ADMINISTRATIVO | SAC E BACKOFFICE São Paulo/SP – Região de Santana / Jardim São Paulo | Presencial ?? Oportunidade para quem tem experiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas, SAC ou Backoffice! Buscamos um(a) profissional organizado(a), ágil e com facilidade para acompanhar várias demandas ao mesmo tempo, garantindo um atendimento eficiente aos clientes e suporte à área comercial. Se você já trabalhou com atendimento, chamados, acompanhamento de solicitações, SAC, Customer Service ou rotinas de Backoffice, essa oportunidade pode combinar com você! ?? O QUE VOCÊ VAI FAZER? Atender clientes por WhatsApp e e-mail; Receber, analisar e acompanhar solicitações; Abrir e acompanhar chamados técnicos e de SAC; Fazer follow-up de demandas junto às áreas internas e parceiros; Atualizar informações, cadastros e chamados nos sistemas; Acompanhar solicitações até a resolução; Apoiar os Gerentes Comerciais nas demandas dos clientes; Realizar viabilidades técnicas; Acompanhar contratação e instalação de internet; Acompanhar contratos e tratativas com operadoras; Organizar pendências e prioridades de acordo com os prazos de atendimento; Elaborar report diário de produtividade. A rotina exige bastante acompanhamento e organização, porque a posição trabalha diretamente com chamados, prazos, SLAs e retorno aos clientes. ?? O QUE BUSCAMOS? Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas; Experiência anterior em Administrativo, Comercial, SAC, Customer Service, Atendimento ou Backoffice; Experiência com atendimento e suporte a clientes; Facilidade para trabalhar com alto volume de solicitações e chamados; Conhecimento em ERP ou CRM; Excel intermediário a avançado; Perfil organizado, ágil, analítico e com boa capacidade de acompanhamento. ? VOCÊ SE DESTACA SE TIVER Experiência em Telecom, Tecnologia ou empresas B2B, contato com operadoras, sistemas de tickets, SAC, Ouvidoria ou Customer Service são diferenciais para a posição. Conhecimento em viabilidade técnica e contratos também será muito bem-vindo. ?? SALÁRIO E BENEFÍCIOS Salário: R$ 2.750,00 Além do salário, você terá: ??? R$ 690,00 por mês em cartão Multi, com liberdade para utilizar como Vale-Refeição ou Vale-Alimentação ?? Vale-Transporte ??? TotalPass ?? Convênio Farmácia com descontos de até 40% ?? Suporte/Apoio Psicológico ?? Aplicativo de Nutrição ?? Day Off no mês do aniversário ?? Treinamentos e desenvolvimento profissional ?? Plano de Carreira ?? Programa de Mentoria ?? LOCAL E HORÁRIO Santana – São Paulo/SP Modelo: 100% presencial ?? Segunda a quinta-feira: 08h às 18h ?? Sexta-feira: 08h às 17h ?? QUER FAZER PARTE? Se você gosta de uma rotina dinâmica, tem facilidade para resolver demandas, acompanhar solicitações, atender clientes e manter tudo organizado, queremos conhecer você. Candidate-se e venha participar do processo seletivo!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos