Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação. Registrar reclamações, sugestões, elogios e solicitações em sistema. Acompanhar os chamados até a finalização, respeitando os prazos definidos. Prestar informações claras, objetivas e cordiais aos clientes. Encaminhar demandas para as áreas responsáveis, quando necessário. Apoiar na organização de relatórios simples de atendimento. Seguir scripts, políticas e procedimentos internos. Requisitos: Ensino superior em andamento ou concluido em areas correlatas. Boa comunicação e capacidade de negociação. Desejável conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente. Desejável conhecimento em ferramentas de SSW e Excel. Benefícios: Vale alimentação/refeição; Assistência odontológica; Auxílio educação; Seguro de vida; Convênio com farmácia; Gympass; Parceria SEST/SENAT, com acesso a cursos, serviços odontológicos, terapias, palestras e outros; PLR – Participação nos Lucros e Resultados. Contratação: CLT Modelo de trabalho: Híbrido Local: Cumbica, Guarulhos/SP

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior