Estamos em busca de um profissional organizado, ágil e que goste de resolver demandas para atuar no suporte aos nossos processos de atendimento. No dia a dia, você vai acompanhar solicitações, atualizar controles, trabalhar com sistemas e planilhas e garantir que as demandas sigam o fluxo correto. Principais atividades: Acompanhar e tratar demandas recebidas da Central de Atendimento e de clientes; Atualizar relatórios e planilhas de acompanhamento e produtividade; Extrair e conferir informações nos sistemas; Realizar tratativas por e-mail, seguindo os procedimentos definidos; Apoiar no controle de documentos, certificados, telegramas, pagamentos e reembolsos; Fazer a triagem e direcionamento de solicitações e reclamações; Realizar atendimentos ativos e receptivos quando necessário; Registrar, acompanhar e finalizar processos nos sistemas; Manter as informações e controles sempre atualizados. O que esperamos de você: Conhecimento básico em Excel e Pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para trabalhar com sistemas e planilhas; Experiência com atendimento, BackOffice ou rotinas administrativas será um diferencial. Se você gosta de rotina dinâmica, tem facilidade para aprender e curte fazer acontecer, queremos conhecer você! Benefícios: -. Parceria com faculdades -. Vale-refeição -. Convênio Odontológico -. Vale-transporte -. Auxílio creche -. TOTALPASS -. Convênio Médico -. Convênio PET

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos