• Atender, identificar e abordar clientes com intenção de cancelar serviços, analisando suas insatisfações ou motivos de saída; • Oferecer benefícios, planos alternativos ou vantagens exclusivas que possam reverter a decisão de cancelamento; • Acompanhar os clientes após a negociação, garantindo que as promessas feitas sejam cumpridas; • Coordenar-se com áreas como Comercial, Operações e Produto para entender os serviços oferecidos e otimizar soluções; • Participar de treinamentos e reuniões para alinhar estratégias de retenção e atendimento. REQUISITOS: Ensino médio completo Atuação com sistema CRM e ferramentas de atendimento. HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a sexta, sendo 36 horas semanais. Horário de início a definir Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Seguro de Vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)