Descrição da vaga Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo. Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras. Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória. ?? Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Analista Sênior na área de Marketing de relacionamento e como você pode construir o futuro junto com a gente. Responsabilidades e atribuições Acompanhar a jornada do cliente considerando os pontos de encantamento e dores do cliente para atender as necessidades dele; Acompanhar e analisar pesquisas: dar suporte ao diagnóstico e analisar as pesquisas; Direcionar com os demais pares as atividades que envolvem: evento de entrega, atendimento, acompanhamento de vistorias e buscar melhorias para a jornada do cliente; Desenvolver atividades administrativas da área, buscando melhorias nos processos, políticas da área, relatórios de auditoria, entre outras necessidades. Requisitos e qualificações Ensino superior: Administração, Marketing, Comunicação, Economia e áreas correlatas; Disponibilidade para atuar de maneira híbrida em nosso escritório próximo à estação São Bento do Metrô, em São Paulo/SP; Desejável: Pós graduação ou especialização; Controle de atividades com clientes, pesquisas (quanti e quali); Vivência com tratativas de atendimento presencial ao cliente. Conhecimentos Desejáveis: Pacote Office; Excel Avançado; Informações adicionais: Benefícios Essenciais Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios Vale Transporte TendaPrev; Bônus anual conforme atingimento de resultados. Saúde e Bem-estar Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso; Plano Odontológico – Opcional; Seguro de Vida; Wellhub; Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas; Programa Gestante e Licença Maternidade estendida; Convênio Farmácia. Qualidade de vida Folga de aniversário; Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador. Carreira e Desenvolvimento? Plataforma de educação;? Subsídio educacional.? Para você e sua família? Auxílio creche para as mamães;? Licença-paternidade estendida.? Benefícios e Vantagens Extras? Desconto em apartamento da Tenda;? Desconto em ingresso do Cinemark;? Vale Natal.?

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Marketing; Ensino Superior

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Relacionamento com o cliente