Empresa no ramo de cartões contrata: Responsabilidades Atendimento multicanal: voz, chat, WhatsApp, e-mail, fale conosco; Suporte a clientes que possuem cartão pré-pago, cartão de crédito, máquina e/ou pagamento por QRCode, sanando dúvidas dos produtos, auxiliando o cliente do início ou fim, sondagem e argumentação; Retornar contato a clientes com posicionamento de requisições abertas ou por solicitação do mesmo, cobrar documentação e cobrar acertos de valores pendentes.; Recebimento de documentações e acompanhamentos de e-mails: recebidos e enviados; Interação e acompanhamento das solicitações realizadas pelos clientes; Acompanhamento constante na qualidade de atendimento e nas demandas enviadas a área de BackOffice; Anotações, registro no sistema: saber captar e fornecer as informações pertinentes para análise de outras áreas. Requisitos Ensino médio completo; Experiência com atendimento telefônico. Pacote Office básico; Local de Trabalho: Pinheiros Horário: Horário: 6x1 | das 14:00 às 20:20 (intervalo de 20 minutos híbrido - 1x home office e 5x presencial Benefícios: -. Vale transporte -. Assistência médica e odontológica -. Vale refeição e alimentação -. Totalpass -. Oportunidade de crescimento profissional

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)