Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para atuar na gestão e acompanhamento das atividades de monitoramento, garantindo a eficiência dos processos, a qualidade das operações e o desempenho da equipe. O profissional será responsável por coordenar a equipe operacional, acompanhar indicadores e assegurar o correto funcionamento dos recursos e sistemas de monitoramento. Principais responsabilidades Coordenar, orientar e acompanhar a equipe de operações/monitoramento; Supervisionar as atividades de monitoramento por câmeras, GPS e rastreamento de veículos; Acompanhar sistemas de biometria e reconhecimento facial; Monitorar ocorrências, identificar situações de risco e direcionar as tratativas necessárias; Acompanhar indicadores de desempenho da operação e elaborar relatórios gerenciais; Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões operacionais; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções; Realizar acompanhamento de produtividade, escalas e desempenho da equipe; Apoiar a gestão na tomada de decisões relacionadas à operação; Atuar na comunicação entre a equipe operacional e demais áreas da empresa; Garantir o adequado registro e tratamento das ocorrências; Treinar, orientar e desenvolver os colaboradores da equipe; Atuar em situações críticas, garantindo agilidade na tomada de decisões e continuidade da operação. Requisitos Experiência anterior em monitoramento, operações ou áreas relacionadas; Experiência com liderança e gestão de equipes; Conhecimento em rastreamento e monitoramento via GPS; Conhecimento em monitoramento por câmeras/CFTV; Conhecimento ou experiência com biometria e reconhecimento facial; Excel avançado, incluindo elaboração de relatórios, controles e análise de dados; Boa capacidade de análise e resolução de problemas; Organização, atenção aos detalhes e senso de urgência; Boa comunicação e capacidade de tomada de decisão; Perfil de liderança, responsabilidade e foco em resultados; Disponibilidade para eventuais plantões aos finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação. Diferenciais Experiência em operações de transporte, mobilidade ou monitoramento de veículos; Conhecimento em sistemas de rastreamento e plataformas de monitoramento; Experiência com análise de indicadores e elaboração de dashboards; Conhecimento em Power BI; Vivência em ambientes operacionais de alta demanda. Perfil desejado Buscamos um profissional proativo, organizado, analítico e com perfil de liderança, que tenha facilidade para atuar em situações de pressão, tomar decisões rápidas e conduzir a equipe de forma assertiva. É importante ter visão operacional, senso de responsabilidade, capacidade de liderança e foco em segurança, qualidade e resultados. Local: Guarulhos – SP ?? Modelo: Presencial ?? Regime: Efetivo – CLT ?? Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 ?? Plantões: Finais de semana e feriados, quando necessário, conforme demanda da operação. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Assistência médica -. Vale-refeição -. Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Desenvolvimento
• Gerenciamento de operações
• Gps
• liderança
• Monitoramento de sistemas