1. SOBRE A OPERAÇÃO Clínica de ginecologia e obstetrícia com mais de 50 anos de história e forte reputação de mercado, operando em três unidades na Grande São Paulo (pinheiros, tatuapé, Alphaville/Barueri), com corpo clínico de cerca de 30 medicos e cerca de 25 colaboradores. Faturamento predominantemente por convênios (operadoras e seguradoras), com participação complementar de particular e procedimentos estéticos Sistema de gestão clínica próprio (agenda, guias, faturamento), com faturamento de convênios operado por parceiro especializado chamado ICLIN. Gestão financeira e contábil conduzida por consultoria externa, com quem o gerente terá interlocução direta 2. MISSÃO DO CARGO Assumir a gestão operacional das três unidades: organizar processos, liderar as equipes e converter a demanda existente em resultado, com acompanhamento de indicadores e prestação de contas periódica à diretoria. 3. RESPONSABILIDADES Gestão de pessoas e operação Liderar as equipes de recepção, atendimento e apoio das três unidades Mapear quadro de colaboradores, funções e distribuição entre unidades Estruturar rotinas, escalas e definição clara de responsáveis por processo Conduzir seleção, integração e desenvolvimento da equipe administrativa Atuar na resolução de conflitos e na construção de um ambiente de trabalho saudável Central de atendimento e agenda Gerir a central de marcação de consultas, com metas atreladas à presença efetiva do paciente, não ao volume de agendamentos Implantar e monitorar rotinas de confirmação de consultas para redução do absenteísmo (indicador crítico da operação) Desenhar e otimizar a grade de horários por profissional, equilibrando oferta e ocupação real Elaborar e manter o mapa de ocupação de salas e unidades, identificando ociosidade e oportunidades Convênios e faturamento Relacionamento e negociação com operadoras: reajustes de tabela, credenciamentos e ampliação de participação Interlocução com o parceiro de faturamento, garantindo fluxo tempestivo de guias e resolução de pendências Acompanhamento de glosas e apoio à recuperação de receita Repasses médicos Conduzir o fechamento de comissões e repasses ao corpo clínico, com apuração correta, prazos definidos e transparência com os profissionais Indicadores e prestação de contas Acompanhar e reportar diariamente/semanalmente: oferta, ocupação, presença, atendimentos por unidade e por profissional, procedimentos realizados e produção por convênio Apresentar análise à diretoria e à consultoria de gestão, com plano de ação para desvios 4. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Experiência comprovada como gerente/coordenador de clínica médica ou serviço de saúde ambulatorial Gestão de mais de uma unidade simultaneamente Operação predominantemente de convênios: domínio do ciclo guia faturamento recebimento e do relacionamento com operadoras Fechamento de comissões e repasses médicos Gestão de central de atendimento e agendamento, com acompanhamento de metas Gestão de pessoas consolidada: liderança

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office

Habilidades

• Conhecimento de ferramentas de atendimento com inteligência artificial aplicadas à saúde
• Conhecimento de padrão TISS e rotinas de faturamento em saúde e conhecimento do sistema ICLIN
• Executor com autonomia: identifica o problema, propõe e implementa — sem depender de direcionamento constante
• Experiência específica em ginecologia e obstetrícia (fluxos de pré-natal, procedimentos ambulatoriais, cirurgias eletivas)
• Firmeza com equilíbrio: capacidade de impor processo e cobrar resultado mantendo o time engajado, em ambiente com equipes de longa casa
• Orientado a número: trabalha com indicadores como rotina, não como relatório eventual
• Resiliência: o primeiro ciclo será de reorganização intensa, com volume de trabalho acima da rotina
• Vivência em clínicas em processo de reestruturação ou profissionalização

Benefícios

• Vale-transporte