profissional para atuação em ambiente de serviços gerenciados de TI (MSP), responsável pelo suporte e sustentação da infraestrutura de redes de clientes, atendimento técnico presencial e remoto, apoio aos níveis N1/N2 e participação em projetos de implantação, conectividade, Wi-Fi, firewall e VPN. atendimento técnico N2 e apoio ao N1; diagnóstico de problemas de conectividade; configuração de switches, roteadores e access points; administração de ambientes UniFi; configuração de MikroTik; operação de firewalls pfSense/OPNsense; criação e manutenção de VPNs WireGuard; configuração de VLANs, DHCP, DNS, NAT e regras de firewall; análise básica de tráfego e logs; instalação e organização de infraestrutura de rede; participação em projetos e visitas técnicas; documentação de ambientes e mudanças; monitoramento de ativos e serviços; escalonamento de incidentes complexos para N3. TCP/IP e subnetting; redes LAN/WLAN; VLAN e trunk; DHCP e DNS; NAT; routing básico; Wi-Fi corporativo; MikroTik; UniFi; conceitos de firewall; VPN; Windows 10/11; troubleshooting de redes. Diferenciais: treinamento UniFi e ou Mikrotik; conhecimento em pfSense ou OPNsense; WireGuard/IPsec; Zabbix; SNMP; Windows Server/Active Directory; Microsoft 365; Wireshark; cabeamento estruturado; documentação de topologia. Perfil esperado: capacidade investigativa, organização, boa comunicação com clientes, disciplina na documentação, disposição para atendimento externo e capacidade de trabalhar em equipe e apoiar profissionais menos experientes.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• organização
• apoiar profissionais menos experientes
• boa comunicação
• capacidade de trabalhar em equipe
• capacidade investigativa
• disciplina
• disposição para atendimento externo

Benefícios

• Celular Corporativo
• Vale-refeição
• Vale-transporte