Sobre a Agnus Há 16 anos no mercado, a Agnus Consultoria e Corretora de Seguros atua na gestão e consultoria de seguros e benefícios, representando as maiores operadoras do Brasil. Nosso trabalho é construir uma relação próxima com nossos clientes e apoiá-los na administração e manutenção dos benefícios contratados, buscando oferecer atendimento de qualidade, transparência e soluções adequadas às suas necessidades. Sobre a oportunidade Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time de Administração de Benefícios. A área é responsável pela gestão e manutenção dos benefícios contratados pelos nossos clientes, como planos de saúde, planos odontológicos e seguro de vida. No dia a dia, o Assistente Administrativo estará em constante comunicação com clientes e operadoras, acompanhando solicitações, movimentações e diferentes processos relacionados aos benefícios. É uma posição para quem gosta de se comunicar, tem organização, atenção aos detalhes e gosta de resolver demandas e ajudar pessoas. Principais responsabilidades Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail; Acompanhar e atender às solicitações dos clientes relacionadas aos benefícios; Realizar inclusões, exclusões e movimentações cadastrais; Solicitar e acompanhar processos de reembolso junto às operadoras; Agendar consultas médicas conforme solicitação dos clientes; Analisar demonstrativos e enviar kits de faturamento; Comunicar inadimplências e acompanhar sua regularização; Apoiar processos de renovação e elaboração de cotações; Solicitar e analisar documentos, além de emitir e acompanhar contratos; Enviar kits de boas-vindas para novos clientes; Realizar movimentações nos sistemas e portais das operadoras; Acompanhar pendências e buscar soluções junto às operadoras; Apoiar a resolução de demandas e reclamações relacionadas aos benefícios; Agendar reuniões entre clientes e o sócio responsável pela conta; Emitir e acompanhar relatórios de vendas novas. O que buscamos Mais do que experiência específica, buscamos uma pessoa que tenha vontade de aprender, seja comprometida com o que faz e tenha facilidade para trabalhar em equipe. Para essa posição, são indispensáveis: Ensino Médio completo; Conhecimento básico em Pacote Office; Conhecimento básico em Internet; Boa comunicação; Organização; Atenção aos detalhes; Foco no cliente; Inteligência emocional; Trabalho em equipe. Experiência anterior com atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou comunicação será considerada um diferencial, mas não é obrigatória. O que valorizamos na Agnus Para essa posição, três valores são especialmente importantes para nós: Transparência: agir com clareza, responsabilidade e ética nas relações. Empatia: compreender as necessidades do cliente e das pessoas com quem trabalhamos. Humanização: lembrar que, por trás de cada atendimento e processo, existem pessoas que precisam ser ouvidas e cuidadas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio Educação
• Bônus por resultado
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte