Atividades do Cargo 1 - Atender O Cliente Via Telefone, E-Mail E Web;  2 - Apoiar Na Fila De Chamados; 3 - Checar No Sistema Do Cliente As Informações Do Usuário; 4 - Registrar 100% Das Ligações Atendidas; 5 - Executar Os Scripts De Atendimento;  6 - Executar O Troubleshooting;  7 - Encaminhar Os Chamados Para Grupos Solucionadores; 8 - Cumprir As Normas De Qualidade Estabelecidas Pelo Cliente;  9 - Prestar Suporte Técnico À Microinformática; Competências / Habilidades 1 - Ter Clareza De Dicção / Demonstrar Empatia; 2 - Ter Capacidade De Expressão Verbal E Escrita 3 - Demonstrar Paciência; 4 - Demonstrar Capacidade De Trabalhar Sob Pressão; 5 - Trabalhar Em Equipe;  6 - Ter Autocontrole E Capacidade De Concentração; 7 - Ter Boa Interpretação De Texto. Competência Técnico / Certificações  1 - Estar Cursando No Minimo Tecnico Ou Superior Em Ti; 2 - Ter Conhecimento Intermediário De Microinformática; 3 - Ter Conhecimento Intermediário Em Rede De Computadores; 4 - Ter Experiência 03 Meses Em Atendimento Ao Cliente; Desejável 1 – CURSO HDI – SCA (SUPPORT CENTER ANALYST) Benefícios: -. VR ou VA 32,00/dia VT, Convênio médico/Odontológico, Auxílio Creche; Seguro de vida;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos