?? Objetivo da vaga Atuar na área de Administração de Pessoal, realizando o atendimento e acompanhamento de chamados de colaboradores de todo o Brasil, com foco em benefícios e cartões, garantindo agilidade, qualidade e assertividade na resolução das solicitações. ?? Principais responsabilidades Atender e acompanhar chamados de colaboradores de todo o Brasil; Realizar tratativas relacionadas a convênio médico e odontológico; Atender solicitações de Vale Alimentação (VA), Vale Refeição (VR) e Vale-Transporte (VT); Realizar solicitações de segunda via, bloqueio, desbloqueio e atualização de cartões; Orientar colaboradores sobre utilização e regras dos benefícios; Acompanhar solicitações junto aos fornecedores e áreas internas; Controlar prazos e retornos dos chamados; Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento; Apoiar demais atividades relacionadas à Administração de Pessoal. ? Requisitos Ensino médio completo; desejável cursando Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas; Experiência com Administração de Pessoal, Benefícios ou atendimento ao colaborador; Conhecimento em VA, VR, VT, assistência médica e odontológica; Experiência com atendimento via chamados, tickets ou sistemas de atendimento; Conhecimento básico em Excel; Boa comunicação oral e escrita; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar demandas e prazos; Perfil resolutivo, organizado e com foco no atendimento ao cliente interno. ? Diferencial Experiência com atendimento de benefícios em empresas de grande porte; Conhecimento de sistemas de chamados e gestão de benefícios; Vivência com atendimento de colaboradores em nível Brasil.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)