CARGO: CONSULTOR COMERCIAL TRATAMENTOS ODONTOLÓGICOS Objetivo do cargo Atender os pacientes de forma acolhedora e consultiva, compreender suas necessidades, apresentar os tratamentos odontológicos indicados, conduzir negociações e realizar o fechamento das vendas, contribuindo diretamente para os resultados comerciais da clínica. Principais responsabilidades Realizar atendimento presencial e pelos canais de comunicação da clínica; Receber o paciente e proporcionar uma experiência positiva desde o primeiro contato; Compreender a necessidade e o interesse do paciente em relação ao tratamento; Apresentar os planos de tratamento elaborados pelos dentistas de forma clara e profissional; Explicar procedimentos, valores, condições de pagamento e opções disponíveis; Conduzir o paciente para a tomada de decisão e fechamento do tratamento; Negociar dentro das condições comerciais autorizadas pela clínica; Trabalhar objeções relacionadas a preço, prazo, forma de pagamento e insegurança do paciente; Realizar acompanhamento dos pacientes que não fecharam o tratamento no primeiro atendimento; Recuperar oportunidades de venda e pacientes que ficaram com orçamento pendente; Acompanhar diariamente propostas apresentadas, vendas realizadas e oportunidades em aberto; Trabalhar com metas individuais e da clínica; Registrar corretamente os atendimentos, negociações e vendas no sistema; Manter relacionamento com os pacientes até a efetivação do tratamento; Trabalhar em conjunto com dentistas e equipe de recepção para identificar e aproveitar oportunidades comerciais. Perfil profissional Buscamos uma pessoa com: Forte perfil comercial; Excelente comunicação e poder de persuasão; Facilidade para criar relacionamento e gerar confiança; Segurança para falar sobre valores e conduzir negociações; Habilidade para contornar objeções; Foco em fechamento e resultados; Proatividade e iniciativa; Organização e acompanhamento de oportunidades; Responsabilidade com metas e indicadores; Boa comunicação pelo WhatsApp e telefone; Capacidade de trabalhar sob pressão e com alto volume de atendimento. Diferenciais Experiência com vendas de serviços; Experiência com vendas de tratamentos odontológicos ou área da saúde; Experiência com vendas de produtos ou serviços de ticket médio/alto; Experiência com negociação e recuperação de vendas; Experiência com CRM e sistemas de atendimento. Indicadores de desempenho Valor total de tratamentos vendidos; Taxa de conversão de propostas em vendas; Número de pacientes convertidos; Ticket médio; Recuperação de orçamentos; Cumprimento das metas comerciais; Qualidade e agilidade no atendimento Captação de Leads

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Captação de leads
• Fidelização de clientes
• Foco em resultados
• Habilidades desejadas Selecione, se aparecerem no sistema: Vendas Negociação Atendimento ao cliente Comunicação Persuasão Proatividade Foco em resultados Relacionamento com cliente Fidelização de clientes Telemarketing Vendas internas Pós-venda Informát
• Negociação
• Persuasão
• Pós-venda
• Proatividade
• VENDAS
• Comunicação comercial
• Estratégias de negociação
• Gestão de vendas