Liderar e desenvolver a operação de delivery da rede, garantindo crescimento de faturamento, eficiência operacional e boa experiência do cliente em todos os canais (marketplaces e canal próprio), conectando as ações de marketing ao desempenho da ponta. Principais responsabilidades: Gerir a operação de delivery das unidades: cardápios digitais, disponibilidade, tempo de preparo, taxa de cancelamento e avaliação dos clientes. Administrar os canais de venda (iFood, e outros): posicionamento, campanhas, cupons, patrocínio de destaque e relacionamento com os parceiros/marketplaces. Estruturar e acompanhar o funil de marketing do delivery — da atração (visitas/impressões) à conversão (pedidos) e recompra — propondo ações para cada etapa. Acompanhar indicadores: faturamento, ticket médio, número de pedidos, CAC, recompra, ROI de campanhas e margem por canal. Garantir a padronização da operação entre as unidades (embalagem, tempos, qualidade e integridade do pedido). Trabalhar em conjunto com as unidades e cozinhas para alinhar capacidade produtiva x demanda dos canais. Analisar dados e gerar reports periódicos de performance com recomendações de melhoria. Requisitos: Formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins. Conhecimento em funil de marketing (atração, conversão e retenção) aplicado a vendas. Conhecimento em operação (rotina de loja/cozinha, logística de entrega, indicadores operacionais). Vivência com gestão de marketplaces de delivery é um diferencial. Perfil analítico, com domínio de planilhas e leitura de indicadores. Competências comportamentais: Liderança e capacidade de articular áreas (marketing, operação e unidades). Orientação a resultado e senso de dono. Organização e boa gestão de rotina/processos. Comunicação clara e postura colaborativa. Benefícios: -. Day Off de Aniversário -. Desconto em academias

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior