Missão do Cargo: Garantir a eficiência do processo de cobrança da Passaletti, assegurando a recuperação dos valores em aberto, reduzindo os índices de inadimplência e coordenando a equipe de cobrança, mantendo um relacionamento respeitoso com os clientes e preservando a saúde financeira da empresa. Atividades Detalhadas: Distribuir diariamente a carteira de cobrança entre os colaboradores. Monitorar o desempenho individual da equipe. Acompanhar acordos firmados e seus respectivos pagamentos. Autorizar negociações especiais dentro da política da empresa. Definir estratégias para clientes reincidentes. Elaborar relatórios de inadimplência por período, loja, região e carteira. Acompanhar indicadores de recuperação de crédito. Realizar reuniões periódicas com a equipe. Orientar os colaboradores sobre técnicas de negociação. Garantir que todas as tratativas estejam registradas no sistema. Identificar oportunidades de melhoria dos processos. Trabalhar em conjunto com as áreas Comercial, Financeira e Jurídica quando necessário. Apoiar a implantação de novos processos e sistemas relacionados à cobrança. Garantir o cumprimento das normas internas e da legislação aplicável.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Cobrança
• Gestão por resultados
• Liderança
• Negociação